来源：洞察经理人
共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动启幕，北京人寿保险股份有限公司（以下简称“北京人寿”）面向老年人、新市民、青少年开展丰富多彩的线上线下专项宣传活动，普及金融常识宣传，推进诚信文化建设，提升金融服务满意度。与此同时，北京人寿近日上线了投保前消费者适当性评估服务，力争让每一位消费者都能通过科学评估获得适合的金融保险产品。
物有必至，事有固然。全面践行金融服务以人民为中心的背后，是北京人寿开业五年来的深厚积淀。在近日召开的2023年度经营工作会议上，北京人寿党委书记、董事长郭光磊指出，北京人寿用五年的时间奠定了公司经营和未来快速发展的基础，而“守正开拓、稳健发展、持续探索”是北京人寿成立五年来通过实践获得的发展经验。
提振消费，从优化保险供给起步
(资料图)
党的二十大报告中提出，“把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来”。从消费供需两端入手，及时掌握消费需求，提高供给标准、提升供给质量，势必有力深化消费供给，有效提振消费信心。
近年来，伴随我国经济快速发展，人民生活水平不断提高，保险消费需求个性化、多样化、高品质特点凸显。在长寿时代背景下，人民在更长生命周期中急需多元化、多层次的健康保障、财富管理类金融保险产品。北京人寿秉持创业奋斗精神，不断夯实基础，一方面深耕保险主业，创新保险产品和服务；一方面延伸保险链接，架设通向医健康养资源的桥梁，开辟寿险企业增长的第二曲线。
全力满足消费者日益多样化和个性化的保险需求，是北京人寿产品创新的责任。截至目前，北京人寿已构建涵盖养老、医疗、财富、健康产品体系，累计报备保险产品百余款，建立了“京福”“京富”“京安”“京康”四大产品系列。北京人寿坚持保险回归保障的理念，在产品体系的构建上精心打磨，持续提升“内功”，以客户多层次、差异化的保障和储蓄需求为目标，通过产品组合、产品服务不断丰富功能，塑造产品体系的特色和影响力，做精产品服务民生。例如在健康保险方面，开发特色健康险产品，深挖民众需求，开发包括重大疾病、特定疾病、百万医疗、癌症特药、海外医疗、长期护理等健康保险产品，不断创新保险服务供给，延伸金融服务链条，确保广大民众真正享受到便捷、周到的保险服务。北京人寿近日推出的北京人寿京荟臻选（恒盈逸嘉）年金保险，赋予领取起始年期多样性选择，又可搭配万能险，满足生存年金二次持续增值的需求；以高灵活性，全年龄层覆盖为设计目标，实现着丰富养老第三支柱的时代目标。
创新“保险+”，丰富医疗健管和“首善”康养，北京人寿在深耕保险主业的同时延展服务半径。未来将以新兴科技和金融联动为手段，将保险产品和养老服务、健康管理等有机融合起来，整合线上和线下服务资源，以保险主业为依托，打通延伸保险前后服务环节，打造服务于广大居民的综合服务平台，形成“保险+养老+医疗+健康管理+药品服务+紧急救援”的全方位服务体系，为客户提供优质的保险服务和完善的全产业链产品，打造新型健康养老服务体系，为首都人民提供健康幸福新生活，为社会的有序、和谐发展承担应有的责任。
守正开拓，以夯实经营内功笃行
不驰于空想，不骛于虚声。北京人寿始终围绕金融保险服务人民需求中劈破斩浪，在深耕保险主业、丰富服务供给的铿锵步履中砥砺前行。成立五年来，北京人寿“守正开拓，稳健发展，持续探索”，以科技驱动优化用户体验，以科技引领创新康养服务运营，以夯实内功精心描绘着时代答卷。
新征程落子开新局，坚定理想信念，扭住发展之要，在挑战之中方能把握机遇乘势而上。近年来，面对人口结构世纪变局，经济增速中枢下行，长寿时代快步疾行，寿险行业步入转型阵痛期。郭光磊董事长强调，五周年是一个里程碑，又是一个新起点。要保持清醒，一方面要客观冷静，勇于正视自身存在的问题与差距；另一方面要树立信心，充分看到自身的优势与潜力。全面提升经营管理能力，成功穿越周期。
正式营业五年来，北京人寿已拥有5大业务渠道，在全国7个省级区域布局17家分支机构，为未来业务增长开辟了巨大空间、奠定有力支撑。公司还建立了较为完善的内部管理体系和较为稳健的资产管理体系，使公司具备了达成新阶段发展目标的底气与潜能。
2023年，北京人寿重点工作和发展方向已经明确。在近日召开的2023年度经营工作会议上，郭光磊董事长对公司提出了五方面要求：一要坚定信心，继续坚持战略与方向。二要提高站位，团结一致努力达成的目标。即必须摒弃粗放经营，坚决走精细化管理道路，全员都要提高站位，统一思想、克服困难，团结一致，共同努力，确保目标的达成。三要价值成长，继续推进降本增效和结构调整。2023年公司确定了“强基础、控规模、优结构、控成本、提效益”的经营思路，要进一步推动业务转型，提升业务价值；要优化业务结构，确保业务达成；要控制管理费用、改善负债成本；要提高投资成效，改善经营利润；要加强财务管控，优化资源配置；四要严守红线，继续坚持依法合规经营。五要正风肃纪，打造风清气正的企业文化。
矗立于实现保险现代化的发展路径中，北京人寿以全新的“1236”发展战略为引领，即围绕“价值成长创新发展”这一总体战略，确立了保险主业和康养产业发展双线并行的两大战略路径，依托北京的科技创新、医养服务、金融保险资源作为三大战略抓手，以产品服务、科技引领、客户价值创造、组织成长、风控合规和品牌文化作为未来发展的六大战略驱动力，落实着创新丰富保险供给，提振保险消费信心的全新任务。
抬头看见曙光，所以坚信信仰的力量。寿险现代化奔涌向前，源于保险企业在行动中探寻着答案。目标已经锚定，路径日渐清晰，北京人寿已将2023年重点工作和发展方向融入工作日常。
北京人寿总经理王修文表示，2023年，公司将强能力、增效率、提价值，坚定不移地优化结构，通过强督办、抓过程、严考核、提业绩、重创新、促发展，不断提升降本增效的经营体系竞争力。
芳华待灼，砥砺深耕；履践致远，笃行不怠。人身保险因人而生，因人而兴，人民性是人身保险业最鲜明特征。保险消费者合法权益保护是关系人民群众切身利益的重要工作，也是落实“以人民为中心”发展思想、维护社会稳定的一项重要任务。在北京人寿奋发笃行的全新阶段，已将保险消费者合法权益保护落实到确保公司稳健经营和健康发展，确保行业安全稳定运行的全新高度。
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